個人情報の取り扱い

法の制定において、医療介護の分野は機徴な情報を取り扱うとのことで、厳密な管理と利用が指示されています。 そして訪問介護サービスの提供に当たり、厚生労働省のガイドラインに基づく指導を受けています。 私たちは、受付時より取得した情報を法に準拠して取り扱います。 また、介護保険法等の「守秘義務」に従います。当社の基本方針は以下の通りです。

1. 個人情報の利用目的

1. 訪問介護（生活援助、乗降介助を含む）のサービスを提供するための、 訪問調査・訪問介護計画書作成・実際のサポート記録簿・内部連絡・ その他の事業者さんとの連携・紹介内容の報告事項などの必要上。
2. 介護保険の請求事務。その他の事務事項に記入する必要上。
3. 事故等の報告や保険会社に請求事務が発生した場合。
4. 当該利用者様へのサービス向上にかわる場合。
5. 行政等より要請される資料提出への協力。

２. 個人情報の第三者提供について

契約時の同意書に基づき、正当な理由なく第三者に漏らしません。
第三者提供が発生した場合は、本人もしくは家族の同意に基づき適切に対応します。

３. 個人データの開示と訂正、削除について

個人データは法に基づき利用終了後２年間（経理関係は５年間）保有します。

４. 個人情報に関する相談・苦情の窓口

みなとタクシー株式会社 介護事業部「みなとヘルパーワン」
住所：福岡県宗像市赤間２-３-６
電話：0120-25-3710（平日9：00～17：00）
管理者：古野ミワ子（個人情報受付窓口担当 ）